
additional advice ag – wir pflegen Ihr Ansehen im Internet
Kleine Unternehmen und Selbständige haben nicht immer die Möglichkeit sich im erforderlichen Maße um ihre Außendarstellung im Netz zu kümmern. Weil die Online-Präsentation und die rasche Kommunikation mit Kunden und Interessenten immer wichtiger werden, schließt die additional advice UG in Friedrichstadt hier eine wichtige Lücke.
Das Kernangebot unserer Firma besteht darin, die von uns betreuten Seiten laufend zu überwachen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, wenn dies erforderlich ist. Konkrete übernehmen wir – in Abhängigkeit von der konkreten Vereinbarung – folgende Aufgaben:[/vc_column_text]
- Laufende Kontrolle ob Inhalte (Texte, Bilder, Seiten, etc.) noch aktuell sind. Einleitung oder Vornahme der notwendigen Anpassungen.
- Regelmäßige Überprüfung der Sichtbarkeit (Relevanz) der Seite bei Google & Co. Einleitung oder direkte Anpassung von Inhalten.
- Statusüberprüfung auf technische Fehler / fehlende Seiten / falsche Verlinkungen. Weiterleitung an zuständige Stellen.
- Überwachung der Themen die für unsere Mandanten wichtig sind. Ergänzung der Inhalte. Anpassung der Suchbegriffe.
- Kundenkommunikation I. Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung elektronischer Anfragen. Fallmanagement mit konkreter Ansprechperson für den Endkunden.
- Kundenkommunikation II. Bewirtschaftung der elektronischen Interessenten- und Kundendaten. Abwicklung der elektronischen Kundenansprache und Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben.
- Laufende Betreuung und Überwachung sozialer Medien. Rasche Reaktion auf alle das Unternehmen betreffende Meldungen. Auslieferung relevanter Informationen und Beiträge, um die eigenen Kanäle am Laufen zu halten.
- Ständige Beobachtung und Betreuung von Bewertungsportalen. Sicherstellung einer raschen Problembehandlung. Abwenden, Neutralisation oder Kompensation von schlechten Bewertungen. Bestätigung positiver Erfahrungen.